よくあるご質問

Q1. どれくらいで荷物を引取りに来ますか?
Q2. 予約はできますか?
Q3. 立ち寄りはできますか?
Q4. 前日に出荷できますか?
Q5. 荷物の大きさに制限はありますか?
Q6. 定期便にしたいのですが?
Q7. 一斉配送をしたいのですが?
Q8. 荷物の補償はどのようになっていますか?
Q9. 買い物をして配達はできますか?
Q10. 終了報告は頼めるの?
Q11. 途中キャンセルはできるの?

Q1. どれくらいで荷物を引取りに来ますか?
A. お電話を頂戴してから30~60分程度で伺います。
※集荷までの時間は天候や道路状況などにより変わる場合もございますので、都度オペレーターにご確認ください。


Q2. 予約はできますか?
A. はい、承っております。
※時間指定・予約料金は無料です。


Q3. 立ち寄りはできますか?
A. 1件につき立ち寄り料金1,000円を加算させて頂いております。


Q4. 前日に出荷できますか?
A. はい、承っております。
※割増料金がかかりますので、都度オペレーターにご確認ください。


Q5. 荷物の大きさに制限はありますか?
A. バイク便の場合は 40 cm × 40 cm × 50 cm、20 kg までになります。
※上記荷物の制限内であれば、個数に制限はございません。また、上記制限より大きいもの、重いものはカーゴ便をご利用ください。軽四輪車の許容範囲まで…重さ200 kg まで
※上記荷物の制限内であれば、個数に制限はございません。


Q6. 定期便にしたいのですが?
A. はい、承っております。
※詳細はオペレーターもしくは当社営業担当までお問い合せください。
24時間365日OK!


Q7. 一斉配送をしたいのですが?
A. はい、承っております。
※詳細はオペレーターもしくは当社営業担当までお問い合せください。
24時間365日OK!


Q8. 荷物の補償はどのようになっていますか?
A. 配送には万全の注意を払っておりますが、万が一に備えお荷物関して自動的に保険がかかりますので安心です。


Q9. 買い物をして配達はできますか?
A. はい、承っております。
※詳細はオペレーターもしくは当社営業担当までお問い合せください。
24時間365日OK!


Q10. 終了報告は頼めるの?
A. はい、承っております。
※詳細はオペレーターもしくは当社営業担当までお問い合せください。
24時間365日OK!


Q11. 途中キャンセルはできるの?
A. キャンセル料が発生する場合がございます。

■バイク便の場合
キャンセル料として荷物の引取り先が
23区内の場合…1,500円
23区外の場合…2,500円(すでに高速道路を利用してからの場合には実費を加算させて頂きます。)
※ライダーが荷受先に到着する前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合は無料です。ただし、高速道路を利用した場合には利用料の実費をお支払頂きます。

■カーゴ便の場合
前日までのキャンセル…無料
当日キャンセル…2,500円(すでに高速道路を利用してからの場合には実費を加算させて頂きます。)

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